Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 28.3.2024 alkaen.

Savisalin verkkokauppa
www.savisali.fi

Kauppa myy tuotteita yli 13-vuotiaille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Keramiikkakurssille ja avoimeen savipajaan ilmoittautuminen on sitova. Mikäli peruutus tehdään vähintään 24 tuntia ennen kurssin alkamista, hyvitetään kurssin hinnasta 50%. Mikäli peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen kurssin alkamista, perimme kurssimaksun kokonaan. Jos et itse pääse osallistumaan kurssille, johon olet ilmoittautunut, voit halutessasi luovuttaa paikkasi toiselle henkilölle. Muutos- ja peruutus tilanteissa olethan yhteydessä niin pian kuin mahdollista sähköpostitse info@savisali.fi tai viestillä. 

Lahjakortti

Lahjakortti on voimassa ostopäivästä 12 kuukautta. Lahjakorttia ei voi muuttaa rahaksi eikä sitä voi palauttaa tai peruuttaa oston jälkeen mutta sen voi siirtää halutessasi toiselle henkilölle. Lahjakorti käy maksuvälineenä keramiikkakursseihin, avoimeen savipajaan, keramiikan polttopalveluun sekä saven ostamiseen. Jos ostettavien tuotteiden kokonaisumma ylittyy, ostaja maksaa erotuksen. Lahjakortti on käytettävä kokonaan sen voimassaoloaikana. Lahjakortti mitätöidään voimassaolon päättyessä. Kadonneista tai varastetuista korteista emme vastaa. Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia palveluehtoihin ilman erillistä ilmoitusta, muutokset eivät vaikuta jo myytyihin ja voimassa oleviin lahjakortteihin. 

Keramiikan polttopalvelun toimitus- ja peruutusehdot

Keramiikan polttopalvelun maksu maksetaan etukäteen ennen polttoja paikanpäällä. Kuiva savityösi punnitaan ennen polttoa ja  hinta määräytyy erillisen hinnaston mukaan.  

Yhden savityön polttopalvelun hintaan kuuluu  raaka- ja lasituspoltto henkilökuntamme toimesta. Lisäksi voit käyttää savilietevärejä eli engobeja sekä lasitteitamme. Hinta sisältää myös uunin lastaamiseen ja purkamiseen käyttämämme työajan sekä keramiikkauunin sähkön.

Keramiikan polttopalvelun ostanut asiakas pintakäsittelee savityönsä haluamallaan tavalla, engobeilla tai lasitteilla jne. Lisäksi hän huolehtii saviesineen pohjan putsauksesta, ettei saviesineen pohjassa ole lasitetta. Näin savityö ei pala kiinni uunilevyyn ja on valmis lastattavaksi keramiikkauuniin.  Pyrimme järjestämään lasituspajoja mahdollisuuksien mukaan, ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Jos asiakas on maksanut polttopalvelun hinnan, niin sitä ei voi enää perua ja maksua ei palauteta. Keramiikan polttopalvelun tilaaja vastaa töiden rikkoontumisesta polton aikana ja/tai lasitteen valumisesta uunilevylle.  Lasitteen valumisesta uunilevylle veloitetaan uunilevyn hinta, 30 euroa. Polttopalvelun tilaaja vastaa siitä, että savityön pohja on puhdistettu lasitteista, ja jätetty riittävä vara lasitteen mahdolliselle valumiselle, jotta työ ei pala kiinni uunilevyyn. 

Suurista esineistä ota yhteyttä etukäteen, koska painavan esineen nostaminen uuniin voi olla liian haastavaa. 

Savisalille on mahdollista tulla lasittamaan kastamalla, valelemalla tai siveltimellä. Lasitteiden ruiskutukseen ei ole mahdollisuutta. Savisalilla on koepaloja lasitteista, joita voit käyttää maksettuasi keramiikan polttopalvelumaksun. Keramiikan polttopalvelun asiakas käy itse pintakäsittelemässä saviesineensä, jotta hän saa siitä juuri mieleisensä, oman upean mestariteoksensa!  Savisali ei ole korvausvelvollinen asiakkaan rikkoutuneesta saviesineestä, eikä myöskään siitä, jos polton jälkeen savityön lopputulos ei vastaa asiakkaan odotusta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin verkkokaupassa ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat ja maksaminen

Maksupalveluna toimii Paytrail, palvelussa käy maksuvälineenä yleisimmän pankki- ja luottokortit. Meillä käy myös korttimaksamiseen paikanpäällä Zettle sekä Mobilepay. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun vastaanotamme tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näet tilauksesi. Tarkasta aina huolellisesti tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on jotain kysyttävää tilauksestasi, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Pidä tilausvahvistus tallessa, jos joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina tilausvahvistus lähelläsi, mistä näkyy tilauksen asiakasnumerosi sekä tilausnumerosi. Tarkasta aina, että tilauksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: info@savisali.fi

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät kaikki posti- ja pakkauskulut. Esitämme verkkokaupan ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja tuotteiden yhteispainosta. Voit valita verkkokaupan kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, minkä yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistus ostamastasi tuotteesta heti onnistuneen maksutapahtuman jälkeen. 

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii suomalainen Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai pankki- tai luottokorttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle eli Savisali Oy:lle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/ 

Vastuunrajoitus

Savisali ei ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.Savisali Oy eikä sen henkilökunta vastaa kurssin tai avoimen pajan aikana sattuneista vammoista tai tapaturmista.

Huomioithan, että saven kanssa työskentely voi olla haastavaa, jos sinulla on pitkät kynnet tai koruja sormissa. Saven kanssa työskentely voi olla myös sottuista puuhaa, joten huomioithan tämän vaatetuksessasi. Meillä on käytössä myös esiliinoja, voit ottaa mukaasi myös oman esiliinan. Savisali ei ole korvausvastuussa asiakkaan vaatetuksesta ja kengistä, jos ne likaantuvat Savisalin tiloissa.

Erimielisyydet